První konzultace je zcela nezávazná
Naším cílem je pochopit vaše potřeby, ne prodat vám něco, co nepotřebujete. Každý prostor je jiný a vyžaduje individuální přístup. Proto začínáme konverzací, nikoli prodejním tlakem.
Komunikace
E-mail nebo telefon. Odpověď do 24h v pracovní dny.
Garance
Žádné skryté poplatky. Cena je pevná v nabídce.
Metoda hodnocení spolehlivosti
Naším základním měřítkem je časová předvídatelnost. Dobrý úklidový partner ví, jak dlouho trvá konkrétní úkol. Nabídky založené na reálných časových odhadech (nikoli pouze na metrech čtverečních) jsou více robustní. Každá konzultace obsahuje kontrolní bod: "Co by mohlo tento odhad změnit?" – např. nepřístupný prostor, speciální materiály, potřeba mimořádného dozoru.
Vaše první konzultace
Nezávazně nám popište vaši situaci. Ideální pro první krok k vytvoření přesné nabídky, která odpovídá vašim potřebám.
"Každá zakázka začíná pochopením konkrétních podmínek, ne pouhými metry čtverečními."
Co se děje po vašem dotazu
Automatické potvrzení
Do 5 minut obdržíte e-mail s potvrzením a referenčním číslem.
Osobní konzultace
Náš manažer vás kontaktuje do 24 hodin pro upřesnění detailů.
Individuální nabídka
Zpracujeme cenovou kalkulaci s rozpisem služeb do 48 hodin.
Potvrzení a naplánování
Po odsouhlasení termín, příprava čistících prostředků a týmu.
Často kladené dotazy
Termín a storno
Termín je potvrzen po zaslání nabídky. Zrušení je zdarma do 24h předem.
Dostupnost personálu
Všichni zaměstnanci jsou prověřeni a podepsali dohodu o mlčenlivosti.
Mimo pracovní dobu
Ano, úklid v nočních hodinách nebo o víkendech je standardní služba.
Rozdíl v typech úklidu
Základní úklid se soustředí na povrchy, hloubkový na spáry a podlahy. Detaily ve službách.
Naším hlavním působištěm je Praha 2 (Vinohrady, Nusle), s pravidelnými službami v Praze 1, 3, 4, 5, 10 a okolí.
Oblast působení
Specializujeme se na městské části s vysokou koncentrací bytů a kanceláří. Dopravní dostupnost z našeho centrálního skladu je zpravidla do 45 minut.
Služby vzdálenějších lokalit jsou možné po dohodě, s ohledem na dopravní náklady.
Scénář z praxe: Příprava k pronájmu
Poptávka po malování
Majitel bytu na Vinohradech poptává úklid po malířích. Termín: 3 dny před příchodem nového nájemníka.
Konzultace a odhad
Na základě fotografii zjišťujeme potřebu po jednorázovém hloubkovém úklidu. Odhad: 6-7 hodin práce.
Výsledek
Byt je předán včas a bez reklamací. Stal se referenčním prohlídkovým prostorem.
Co může nabídku změnit?
- • Rozsah poškození (např. skvrny na podlaze od lepidla)
- • Nepřístupnost prostoru (nábytek bez koleček, úzké dveře)
- • Potřeba speciálních prostředků (bez chemie, hypoalergenní)
Omezení služby
- • Nevíme o skrytých vodovodech nebo elektroinstalacích
- • Nenabízíme zednické nebo elektrikářské práce
- • Garance se nevztahuje na původní poškození materiálu
Záruka spokojenosti SparkCare
Toto je součástí všech našich pracovních smluv a nevyžaduje žádné dodatečné podmínky. Platí pro všechny standardní úklidové služby.