Transparentní pravidla pro čistotu a důvěru
Všeobecné obchodní podmínky SparkCare
Základní rámec pro používání našich služeb a komunikace s námi. Přehledně a bez právnického jazyka, který byste museli luštit.
Přečíst celé podmínkyStručně pro ty, kteří spěchají
Základní zásady: Tyto podmínky definují práva a povinnosti při používání webu sparkcare.cc. Nejsme právníci, ale slušní lidé, kteří věří v jasnou komunikaci.
Co nás baví: Udržovat Prahu čistou. Věříme, že transparentní pravidla pomáhají budovat důvěru, která je pro práci v cizím prostoru klíčová.
Co byste měli vědět: V případě nejasností nás vždy můžete kontaktovat. Jsme hrdí na náš tým a stojíme si za kvalitou naší práce v každém pražském bytě a kanceláři.
1. Přijetí těchto podmínek
Používáním webu sparkcare.cc souhlasíte s těmito podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, prosím, web aktivně nevyužívejte.
Konkrétně, registrace, kontaktování přes formulář, nebo prohlížení ceníku se považuje za přijetí těchto pravidel. Platí pro všechny návštěvníky z České republiky i ze zahraničí.
2. Komunikace a sjednávání termínů
Veškerá komunikace probíhá primárně e-mailem ([email protected]) nebo telefonicky (+420 777 577 777) během pracovní doby (Po-Pá: 8:00-18:00).
Cenové nabídky a potvrzení termínů jsou závazná až po písemném potvrzení z obou stran. Neprodáváme "ihned volné kapacity" – garantujeme přesný čas, který si domluvíme.
Tip: Při objednávce vždy uveďte konkrétní ulici (např. Koubkova 685/16) a patro. V Praze 2 je klíčová dopravní situace, kterou při plánování bereme v úvahu.
3. Kvalita služeb a zodpovědnost
Děláme vše pro to, aby každý úklid byl proveden na profesionální úrovni. Pokud nejste s výsledkem spokojeni, máte právo na přeleštění do 48 hodin od realizace.
Nejsme zodpovědní za škody způsobené nedostatečným přístupem k pozemku, nepředvídatelnými událostmi (výpadek elektřiny, záplavy) nebo za ztrátu zvláště cenných předmětů, které nebyly předem zabezpečeny.
Vždy doporučujeme cennosti uklidit nebo zabezpečit před příchodem našeho týmu.
4. Ochrana osobních údajů
Vaše data (jméno, adresa, telefon) slouží výhradně pro účely komunikace a realizace úklidu. Neprodáváme je třetím stranám pro marketing.
Podrobnější informace najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.
Praktické zamyšlení
Důvěra začíná u dveří
Pro nás v SparkCare je každá podmínka malým krokem k lepší důvěře. Když uklízíme v cizím bytě, musí být pravidla absolutně jasná pro všechny zúčastněné.
Nejste si jisti?
Právní text může být někdy nečitelný. Raději se nám ozvěte a zeptejte se na cokoliv. Jsme tu pro vás.
Pracovní doba: Po-Pá, 8:00–18:00